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オープンソースDBサポート for MySQL

オープンソースDBサポート for MySQL

MySQLデータベースを常に適切な状況で稼動・維持するために、Q&A方式で質問にご回答する保守サービスです。MySQLを利用されるお客様のスタートアップから大規模運用まで、ハイレベルなサポートをご提供いたします。また、MySQLコミュニティー版ご利用中の運用に不安やお困りのお客様に対しても、サポートをご提供いたします。

ビジネスおよび技術要件に合わせて、複数のレベルからご選択いただけます。

(当サービスはスマートスタイルが提供するものであり、オラクル社が公式サポートするものではありません。オラクル社のサポートサービスに関しましては、MySQL Editions をご覧ください。)

オープンソースDBサポート for MySQLの見積依頼

オープンソースDBサポート for MySQLの特長

  1. MySQL認定資格を取得した経験豊かなエンジニアによる適切かつ迅速なサポート、アドバイス
  2. 日本国内で多くのMySQLユーザー企業様をサポートさせて頂いた実績や経験から、理想論ではない現実に即したサポート・アドバイスを提供
  3. MySQL専業の“MySQL Solution Company”として、業界髄一の低価格での保守サービスを提供
  4. その他、お客様独自のMySQL環境のご相談にも随時応じさせて頂きます

オープンソースDBサポート for MySQL

価格表

オープンソースDBサポート for MySQL
スタンダード エンタープライズ
サポート対象ソフトウェア MySQL Community /Percona Server for MySQL MySQL Community / Percona Server for MySQL / Galera Cluster / Percona XtraDB Cluster
価格
[年間]
1サーバプラン 200,000円 600,000円
5サーバプラン 600,000円 1,800,000円
25サーバプラン 2,500,000円 7,500,000円
50サーバプラン 4,000,000円 12,000,000円
100サーバ以上 個別見積り 個別見積り
価格単位 DBサーバ [インスタンス]

サポート概要

オープンソースDBサポート for MySQL
スタンダード エンタープライズ
サポートインシデント数 無制限 無制限
受付方法 専用Web 専用Web・電話
対応時間 平日 9:30~17:30(土日祝日を除くスマートスタイル営業日)
登録可能な担当者数 5名 10名

サービスレベル

オープンソースDBサポート for MySQL
スタンダード エンタープライズ
テクニカルサポート 設定/機能サポート
アップグレード・サポート
マニュアルレベルの調査
エラーログの調査
障害対応サポート 発生事象の再現確認
問題自称の調査/
回避策の提示
修正済みパッチ
(バージョン)の案内
バグレポート・
エスカレーション
ソースレベルの調査 -
個別パッチの提供 - -
コンサルティング
サポート
インストレーション・
サポート
-
マイグレーション・
サポート
-
チューニング・
アドバイス
-
情報配信
(リリース情報/技術情報 等)

対象

オープンソースDBサポート for MySQL
スタンダード エンタープライズ
MySQL MySQL Community
Galera Cluster for MySQL -
MySQL NDB Cluster - -
Percona Percona Server for MySQL
Percona XtraDB Cluster -
その他 HAProxy -
ProxySQL -

サポート対象機能

オープンソースDBサポート for MySQL
スタンダード エンタープライズ
MySQL MySQL データベース
MySQL ドキュメントストア -
MySQL コネクタ
MySQL レプリケーション
MySQL Router -
MySQL パーティショニング
MySQL Workbench
MySQL TDE (透過的データ暗号化)
ストレージ・エンジン: MyISAM -
ストレージ・エンジン: InnoDB
Percona Percona Server
Percona XtraBackup
Percona Monitoring Plugins -
Percona Monitoring & Management -
Percona Toolkit
ストレージ・エンジン: InnoDB
ストレージ・エンジン: XtraDB

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