製品&サポートサービス

スマートスタイルDBサポート

スマートスタイルDBサポート

MySQLデータベースを常に適切な状況で稼動・維持するために、Q&A方式で質問にご回答する保守サービスです。MySQLを利用されるお客様のスタートアップから大規模運用まで、ハイレベルなサポートをご提供いたします。また、MySQLコミュニティー版ご利用中の運用に不安やお困りのお客様に対しても、サポートをご提供いたします。

ビジネスおよび技術要件に合わせて、複数のレベルからご選択いただけます。

(当サービスはスマートスタイルが提供するものであり、オラクル社が公式サポートするものではありません。オラクル社のサポートサービスに関しましては、MySQL Editions をご覧ください。)

スマートスタイルDBサポートの見積依頼

スマートスタイルDBサポートの特長

  1. MySQL認定資格を取得した経験豊かなエンジニアによる適切かつ迅速なサポート、アドバイス
  2. 日本国内で多くのMySQLユーザー企業様をサポートさせて頂いた実績や経験から、理想論ではない現実に即したサポート・アドバイスを提供
  3. MySQL専業の“MySQL Solution Company”として、業界髄一の低価格での保守サービスを提供
  4. その他、お客様独自のMySQL環境のご相談にも随時応じさせて頂きます

スマートスタイルDBサポート

価格表

データベース・サポート・サービス
ベーシック ベーシック プラス エンタープライズ
サポート対象ソフトウェア MySQL Community MySQL Community
(+関連ソフトウェア)
MySQL Community
MariaDB
Percona Server for MySQL
Galera Cluster
価格
[年間]
マスター
(プライマリ)
150,000円 200,000円 600,000円
スレーブ/レプリカ
(セカンダリ)
60,000円 100,000円 300,000円
価格単位 サーバ[インスタンス] サーバ[インスタンス] サーバ[インスタンス]

サポート概要

データベース・サポート・サービス
ベーシック ベーシック プラス エンタープライズ
サポートインシデント数 12 15 無制限
受付方法 専用Web 専用Web
(電話オプション)
専用Web・電話
対応時間 平日 9:30~17:30(土日祝日を除くスマートスタイル営業日)
登録可能な担当者数 5名 10名

サービスレベル

データベース・サポート・サービス
ベーシック ベーシック プラス エンタープライズ
テクニカルサポート 設定/機能サポート
アップグレード・サポート
マニュアルレベルの調査
エラーログの調査
障害対応サポート 発生事象の再現確認
問題自称の調査/
回避策の提示
修正済みパッチ
(バージョン)の案内
バグレポート・
エスカレーション
ソースレベルの調査 -
個別パッチの提供 - - -
コンサルティング
サポート
インストレーション・
サポート
-
(ベストエフォート)
レプリケーション・
レビュー
-
(ベストエフォート)
チューニング・
アドバイス
-
(ベストエフォート)
情報配信
(リリース情報/技術情報 等)

オプション

データベース・サポート・サービス
ベーシック ベーシック プラス エンタープライズ
インシデント追加 1200円/インシデント
※発生時に課金及び請求となります。
-
電話受付追加 - 40,000円/契約
※同時3サーバ以上の契約の場合は無料
-
MySQLモニタリングツール
[SQL Diagnostic Manager
for MySQL]
(リアルタムモニター&クエリ解析)
70,000円/DBサーバ

スマートスタイルDBサポートの見積依頼

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